Algo considerado relativamente novo para web designer, mas que está levando a mudanças enormes e positivas para as empresas, é o UX. Porém, como será que ele pode afetar o seu site?

Embora o conceito de criar uma experiência de usuário valiosa e satisfatória exista desde o início do consumismo, foi apenas nos últimos anos que princípios iguais ou semelhantes foram adotados no campo do design da web.

Conhecida por desenvolvedores e designers da Web em todo o mundo como UX Design, quando aplicada a sites, a experiência do usuário significa simplesmente aumentar a satisfação geral do usuário ao visitar um site, criando um espaço online bonito, útil e fácil de usar. 

Então, se o UX Design torna um site bonito, você provavelmente pode estar se perguntando como e por que ele realmente afeta o seu site, não é mesmo? 

Essa dúvida é muito comum, afinal de contas, por mais que o UX faça muito sucesso, muitas pessoas ainda não sabem exatamente o que ele é, como funciona e quais benefícios oferece. 

Neste artigo, você irá saber mais sobre o que é UX Design e quais são as principais maneiras que ele pode afetar um site. Continue a leitura e confira!

O que realmente é UX Design? 

A experiência do usuário (UX) se refere à experiência geral que um visitante tem ao visitar um site ou aplicativo. Essa experiência começa a ser trabalhada desde a criação de site até a produção de conteúdo para seu blog.

Portanto, preocupa-se com todos os aspectos da interação entre a empresa e os clientes atuais ou potenciais. 

No ambiente competitivo de hoje, a importância do design da experiência do usuário foi entendida pela maioria das empresas. 

Existe uma compreensão geral de que um design eficiente ajuda a garantir a associação entre seus objetivos de negócios e as necessidades dos clientes.

Por que UX afeta os sites? 

Muito facilmente confundido com algo totalmente focado em design (ou seja, a aparência de um site), os princípios fundamentais do UX Design na verdade estão na funcionalidade de um site; a jornada do usuário, posicionamento de elementos-chave etc., que servem para afetar positivamente as áreas fundamentais de sua presença online, como: 

• Aumentando suas taxas de conversão;
• Reduzindo sua taxa de rejeição;
• Aumentar o tráfego para seu site.

E o UX Design consegue tudo isso das seguintes maneiras:

Simplificando sua navegação 

O UX Design simplifica sua navegação, o que, por sua vez, melhora a jornada do usuário; um site que é fácil de navegar, com menos opções de menu fará com que os visitantes permaneçam por mais tempo – explorando o site em busca das informações de que precisam. 

Não apenas isso, mas quanto mais tempo os visitantes permanecem no seu site, menor a taxa de rejeição e os mecanismos de pesquisa mais úteis como o Google irão visualizar o seu site, ajudando você a subir no ranking nos resultados de pesquisa dos mecanismos de pesquisa.

Tornando seu conteúdo e suas mensagens mais fortes 

Um design simplificado ajudará o seu conteúdo a se destacar na página, o que servirá para fortalecer sua mensagem e ajudar seus visitantes a encontrarem as informações de que precisam. 

Um site bem projetado e bem escrito com UX verdadeiramente aplicado é inteiramente voltado para os benefícios e coloca as necessidades do usuário antes de qualquer outra coisa.

Incentivando visitantes recorrentes 

Assim como em uma loja ou restaurante, os usuários de um site gostam que ele ofereça as informações de que precisam e os faz sentir-se bem com as decisões que tomaram. Isso faz  com que voltem sempre. 

Além disso, se alguém tiver uma ótima experiência em seu site, provavelmente vai deixar uma crítica positiva e contar a todos os amigos e familiares sobre isso.

Melhorar a satisfação do cliente 

Para qualquer empresa, online ou não, a satisfação do cliente é extremamente importante. 

Um cliente satisfeito não apenas retornará mais vezes, mas dirá a todos os seus amigos e familiares para usar seu negócio, deixar ótimas avaliações, segui-lo nas redes sociais e, geralmente, agir como um embaixador de sua marca. 

Clientes satisfeitos são um dos ativos mais poderosos e valiosos de sua marca, e um site bem estruturado, bonito e útil pode contribuir muito para satisfazer seus clientes.

Conclusão

Ao melhorar a aparência geral do seu site, simplificando a navegação, tornando o conteúdo mais voltado para os benefícios e melhorando a satisfação do cliente, as chances dos seus visitantes voltarem mais vezes se tornam muito maiores. 

Quando você investe em UX, os visitantes do seu site ficam naturalmente mais tempo nele, e retornarão com frequência. 

Além disso, irão se aproximar da sua marca não somente pelo site, mas em outros canais de comunicação, como as mídias sociais. 

Tudo isso é extremamente importante para negócios que desejam crescer, se destacar na internet e obter mais vendas. 

Afinal de contas, a internet está cheia de opções de sites – incluindo os seus concorrentes – e é importante investir em estratégias de qualidade para realmente conseguir atingir e conquistar o seu público-alvo. 

Esperamos que tenha gostado do conteúdo e que, depois deste artigo, esteja mais claro para você o que é UX e como ele realmente pode afetar o seu site!